Depuis quelques semaines Decathlon s’est beaucoup fait remarquer sur Twitter. Le service client Intersport dispose d’une hotline pour vous permettre de contacter par téléphone un de leurs conseillers du lundi au samedi, de 9h à 20h. C'est un sujet bien plus complexe qu'il n'y paraît, puisque nous souhaitons autant que possible laisser la «paternité» des contacts clients aux magasins», souligne Arnaud Coppel. Passionné de relation client et de commerce , tu es peut être notre prochain(e) hôte(sse) de caisse ? Le groupe est issu du regroupement, en 1968, de dix groupements d'achat de produits sportifs. Si j’achète un vélo électrique par internet, comment puis-je bénéficier de la prime de 200 €uros versée par Roanne Agglomération, sachant que celle-ci est déduite directement sur le prix du vélo lors du règlement . lUNDI 17 AOUT mon assistance électrique ne marchait plus et sur mon écran il y avait écrit erreur13. Bonjour, j’ai acheté un vélo electrique E city LTD au prix de 999.99 euros samedi 15 aout . Nous sommes conscients que cet objectif était un peu trop optimiste, du moins, au terme de cette première année.» En se lançant dans une stratégie en ligne, l'enseigne souhaitait apporter une cohérence entre l'offre prix des produits en magasins et l'offre sur Internet. Devant cette affluence j’ avais décidé de ressortir pour revenir plus tard. Un service de relation clients efficace, en mettant le client au centre de ses préoccupations, en fait son meilleur ambassadeur. Aussi surprenant que cela puisse paraître les dégâts sur la pantalon et la machine, tandis que les autres vêtements sont intacts, laissent peu de place au doute. 100% sécurisé, votre adresse ne sera pas diffusée, Go Sport : "Nous voulons ancrer notre enseigne dans les sports urbains", Decathlon s'installe dans un hypermarché Auchan. Ce client a demandé à ConseilOr un audit de sa force de vente. Depuis l'été 2008, la fréquentation du site a atteint le rythme de 300 000 visites uniques par mois. IIC Cordialement, Je voudrais savoir dans quelles conditions il est possible de remplacer ou me faire rembourser une paire de chaussures de randonnée achetées en mars dernier, et dont une semelle s’est ouverte et est donc perméable, après moins de 10 usages en plaine et en forêt, sur des chemins non accidentés, dans de bonnes conditions. Assez impressionnant ce manque de réactivité. Giving Tuesday 2020 : soyons plus que jamais généreux ! Trois ouvrent en 2005. C’ est alors que j’ accroche ma doudoune M. KINLEY que j’ ai acheter dans ce magasin, à un c rochet de présentoir faisant une coupure de 5 cm à hauteur du thorax. Intersport et l'OM vont droit au but - Depuis juillet, Intersport s'affiche comme partenaire officiel de l'Olympique de Marseille. Exit l'allée centrale et les rayons alignés. Copie au directeur du magasin d’Aulnoy-lez-Valenciennes, Bonjour, Voir le profil de laura Levacher sur LinkedIn, le plus grand réseau professionnel mondial. DONC JE ME PERMETS DE VOUS CONTACTER afin de voir la marche a suivre cordialement. Site officiel Intersport; Intersport sur Facebook ... Site de relation avec les pros : trouvez un magasin, une boutique, un commerce près de chez vous. J’aimerai que la commande soit renvoyée où que je sois remboursée >J’ai adressé un mail resté sans réponse …impossible de trouver vos coordonnées téléphonique valides, Bonjour, Si vous le souhaitez, ils pourront même vous mettre en relation directement. Notez-le en laissant votre avis. Il y avait une promotion de 20% sur le montant du vélo offert en carte intersport, soit la somme de 44€. Par avance, merci de votre réponse, j’ai acheté le 02 11 2020 un VTT électrique E-Summit SUV MARRON Ce qui garantit la fourniture d’un service sans attente. Aujourd’ hui samedi 5/12/2020 je me suis rendu dans le magasin INTERSPORT Thonon-les-Bains où je possède une carte de fidèlitè et où je fais souvent des achats, il était 12H15 environ. Selon une étude Ipsos Steria menée pour l'Institut National de la Relation Client et réalisée en février 2014, la qualité de la relation client est déterminante pour 58% dans le choix d'un produit ou service. Merci pour votre retour. Cet incident est indépendant de ma volonté, il est du à l’ affluence , les queues de caisse à travers les rayons avec pas de passage pour sortir ou même regarder les articles et par le manque de flèchage de la sortie sans achat. Il distribue d'une part les produits des fabricants des grandes marques de sport telles que Nike, Adidas ou Puma. Une impression d’avoir été Dupé…. Le comité de direction se décompose en Ce plan est basée sur 5 priorités : - La satisfaction client : INTERSPORT est dernier pour la qualité de sa relation client derrière Sport 2000, courrir, décathlon, Go sport et Footlocker. Je prends la décision de sortir par une caisse , je me faufile entre la queue de clients, (je m’ excuse auprès d’ eux) et les présentoirs. Le temps moyen de réponse est très court. Sonia. Relation client non. Lisez ce Rapports de Stage Rapport de stage et plus de 249 000 autres dissertation. Client fidèle et régulier du magasin Intersport, je tiens à alerter à la fois sur la qualité défaillante d’un vêtement Energetics acheté hier et, peut-être plus encore, sur la façon dont je suis reçu en tant que client dans ce magasin ce matin. Ses techniques ont été utilisées durant mon stage de 2 mois à Intersport. #SaintValentin 2021 : les marques ont envie de célébrer l'amour ! 3 mails envoyés au service client et aucun retour -10h20 le réparateur arrive et s’occupe d’un client devant moi qui a un problème de cassette arrière. Des vêtements sportifs aux VTT, aux sneakers et accessoires sportifs, ils possèdent un large choix de produits de marques, qu’il est possible de se faire livrer chez sois. Monsieur le directeur, Président-Directeur général INTERSPORT France Bonjour, Le premier Shooz, ouvre en février 2004 à Ecully (69). Elle m’a conseillé d’attendre quelques mois histoire de ne pas engorger les services. Sa stratégie sur les réseaux sociaux semble être fructueuse, car elle est dans l’ensemble saluée par les internautes. 303 E. Wacker Suite 2200 Chicago, IL 60601 (312) 661-0616. Le lancement du site marchand n'avait rien d'une promenade de santé, puisque le risque pour le groupe Intersport d'être mal perçu par son réseau de magasins était réel; risque basé sur l'apparition d'une concurrence en interne. MODERN’SPORT INTERSPORT – LES HERBIERS Sommaire I- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 3 1. Voir le profil de laura Levacher sur LinkedIn, le plus grand réseau professionnel mondial. Ce n’est pas un argument recevable, et je trouve cela très peu commercial. Je me permets de vous envoyer ce message afin de vous signaler la désagréable rencontre que j’ai pu faire avec l’un de vos techniciens dans votre magasin de ROTS 14980 dans le calvados. Ceci s’est passé mercredi après-midi, > Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici. Contacter le service location Pour contacter le service location d’Intersport, appelez le 0892 16 75 47 (0,34€/min), du lundi au samedi de 9h à 20h. Or, en raison des codes propres à l'univers du Web, Intersport a quelque peu revu cette approche. > Contacter par mail via le formulaire en ligne. 1989 Développement de magasins aux concepts différents: Intersport La Hutte en centre-ville; Centre Intersport en périphérie; Intersport la Hutte Stations en montagne. En effet, son possesseur est rattaché à son magasin d'origine (même si la carte peut être utilisée dans tous les magasins de France) et toute action menée sur ce client doit recevoir l'aval de ce magasin. Cordialement. NOS DERNIERES PUBLICATIONS. Intersport et l'OM vont droit au but - Depuis juillet, Intersport s'affiche comme partenaire officiel de l'Olympique de Marseille. je suis extremement decu par la politique d’intersport Intersport distribue deux types d'articles de sports. Mon vélo n’est toujours pas réparé, alors comment fait-on ?? Si vous souhaitez annuler une commande, composez ce numéro le plus rapidement possible après le passage de votre commande. Bonjour ça va faire deux mois que j’ai renvoyé un colis (une veste Nike grise taille XS) et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement je suis très déçu de votre site c’est vraiment pas sérieux. Et surtout, à nourrir la relation client grâce aux données rassemblées par les 5 millions de cartes de fidélité distribuées. Intersport distribue deux types d'articles de sports. Cordialement, J’ai un avoir dont la date limite est proche INTERSPORT Group is the world largest organisation dealing in retail sales of sporting goods. Número de Téléphone Service Client Intersport: 08.90.21.30.13 + 2817 . Avant la création du site, les clients devaient se rendre dans un magasin pour effectuer une réservation, qui était ensuite relayée par fax auprès du magasin concerné en station, ou bien par Minitel. Le 8 juin 2020-06-08 Intersport MONISTROL SUR LOIRE m a demandé de vous contacter. En revanche, pour les produits typés mode et loisirs (textile et chaussures), la communication sur le prix sera distincte en fonction des canaux. Already a fan of McKinley, Firefly, ProTouch, Energetics or TecnoPro? Profil … Arrivant à l’ouverture du magasin pour signaler rapidement ce problème grave d’abord dans un esprit d’alerter sur un réel danger, je suis reçu de la pire des façons par un certain David au magasin de Ville la Grand. !un conseiller arrive et nous dit donc il était 14h00 on peu pas vous servir parseque celui qui s occupe du rayon velo prend sa pose pour manger ! -Direction achats & commerce: recrutement en cours. Prenez 1 minute pour vous inscrire et boostez votre activité en rejoignant la communauté RelationclientMag.fr ! Je viens vers vous de la part de la Directrice du magasin Intersport de Villeneuve-loubet (06), étant allé plusieurs la voir pour résoudre mon problème de validité de carte, celle ci m’informe que les services Intersport n’ont pas encore mis en place un système de traitement de prolongation de date pour les cartes cadeaux dû au confinement. Joindre l’assistance Intersport par téléphone. Si l’on ne peut pas utiliser dans des conditions normales des chaussures ‘bas de gamme’, autant ne pas en fabriquer ! Contacter Service Client Intersport 08.99.27.75.07 Intersport est une chaîne de magasins de sport qui propose une série d'articles des meilleures marques. Le Tepee accompagne jusqu'en 1956 avec fidéli ce réseau de commerçants indépendants. 1956 A la fin des années cinquante, quatre groupement nationaux (Allemagne, Pays-Bas, Belgique et France) créent la première association européenn d'articles de sport sous le label Intersport. J’ai tenté d’annuler la commande en vain car facturation de frais de port importants pour pas grand chose. Contact Us Chicago. Décathlon, rendre accessibles au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport Problème je pars en vacances vendredi et apparemment impossible de réaliser les travaux avant vendredi. NAKAMURA Thérèse PELESTOR N° carte 0000000026986521 Face aux modes de consommation et aux attentes des consommateurs qui ne cessent d'évoluer, le groupe Intersport doit s'adapter pour proposer une relation client efficace. -Direction logistique & organisation: Yves Garcia . -. Intersport s'articule autour d'une centrale qui appartient en intégralité à ses adhérents, réunis sous forme de coopératives sociétaires. Comment faut il faire pour l utiliser. -Je demande à voir le directeur « Mr Tanguy ». ‍♀‍ Membre à part entière de la Team ‍‍‍ INTERSPORT de Saumur, voici tes futures missions : (avec Intersport) Voir le webinar. The Company offers programming and production … L’équipe MONDIAL RELAY. J’ai acheté récemment un maillot de bain pour ma fille et l’attache en plastique du haut du maillot s’est cassé. de qui se moque t on ? Le samedi, vous pouvez appeler le service client de 9h30 à 12h30, puis de 13h30 à 18h. La garantie ne marche pas .Bilan plus de roue .Merci d’une response . Cela fait plusieurs Mois que j’attends une réponse de Intersport, j’espère que cette enseigne va trouver une solution et continuera de me fidéliser et que je puisse continuer à acheter mon matériel de sport dans ses magasins. En machine le soir même à 30 degré, celui-ci prend feu spontanément détruisant un machine BOSCH qui vient d’être révisée. Sephora mise sur l’expérientiel pour accompagner ses clients au quotidien : une fidélité sur mesure, des offres et des services exclusifs. Un des piliers de la stratégie de l'enseigne: une relation client centrée sur le coaching. ce velo n’est plus sur Internet . Cordialement The most powerful brands are meticulously designed with a purpose and a human point of view. http://www.intersport.fr/resources/home/Accès direct : Boutique en ligne I Service location I Compte client I Foire aux Questions I S’inscrire à la newsletter. On m’a répondu que cela est impossible, qu’il ne faut pas acheter du bas de gamme pour ne pas avoir de mauvaise surprise ! -Intersport montagne: 90 millions d'euros -Dans l’espoir de votre retour, recevez monsieur le directeur mes sincères salutations. RESPONSABLE DE SERVICE CLIENT chez INTERSPORT FRANCE Massy, Île-de-France, France 222 relations. svp pouvez vous me contacter suite à un problème avec un avoir. Le groupement Intersport rompt avec le magasin de sport classique. Pour cela, allez sur la page d’accueil de la boutique en ligne et rendez vous, dans le bandeau bleu, sur l’onglet « Réservez les produits disponibles dans votre magasin ». Pour correspondre avec le service client d’Intersport, envoyez votre courrier à l’adresse qui suit : Intersport Service Client. Merci de votre proposition sur ce sujet Le client est invité à faire le tour du magasin. Dans l’espoir de votre réactivité positive, je vous invite à recevoir ma respectueuse considération et vous souhaite bon courage. Si les résultats commerciaux sont inférieurs aux objectifs initiaux fixés par l'enseigne, (Intersport n'a pas souhaité communiquer sur les montants, NDLR), ils seraient néanmoins supérieurs aux objectifs revus. Intersport Intersport Service Client 2 rue Victor Hugo 91160 Longjumeau Cedex France Trouver Intersport sur le web. Voyage et tourisme: être agile en période de crise, Cliquez ici pour afficher plus d'articles, Communiquer sur le réseau RelationclientMag.fr, Politique de confidentialité & Mentions légales. Le centre de contacts fonctionne sur deux niveaux. «Notre volonté était de faire du site notre 351e magasin du réseau, avec un CA équivalent à celui d'une surface représentant 1 500 m2. Franprix renforce son partenariat avec Decathlon en Ile-de-France, [Hors Normes] Le boom des entreprises à mission. Consultez notamment la Foire aux Questions du service location. … INTERSPORT, la plus belle des rencontres ! Après quelques km avec mon vélo acheté au mois d’octobre, j’ai repéré un petit souci de dérailleur, je me suis donc rendu dans le magasin ou je l’ai acheté afin de le faire voir à l’un de vos techniciens. Vous êtes passionné de relation client, de commerce, de vélo, de montagne, de sport de combat et du travail en équipe; Vous êtes peut-être notre prochain vendeur - technicien cycle/Outdoor. De plus, j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier vendeur et d’en connaître ses difficultés. Pas de problème de livraison , de suivi ; l’article correspond . Un des clients de votre agence de conseil a réalisé une campagne téléphonique dans le but de réaliser du “up-selling” ou du “cross-selling”. Quelle carte bancaire choisir pour mon ado ? Merci d’avance. Nous offrons un service rapide et simple qui vous permet d'avoir accès à tous les numéros de téléphone des services client de milliers d'entreprises partout dans le monde. Pour accélérer sa croissance, l’enseigne a présenté en 2017 un plan stratégique aux ambitions fortes : devenir l’enseigne de sport la plus proche des Français via son offre et son maillage de magasins, créer une expérience client la plus fluide p… Votre satisfaction étant leur priorité, Intersport s'engage à apporter des réponses rapides et personnalisées à toutes vos questions concernant vos commandes, leurs produits ou le site www.intersport.fr, vous pouvez joindre le service client par téléphone, formulaire de contact, par courrier ou via les réseaux sociaux. Je lui explique que je viens déposer mon VTT suite au rdv qu’il m’a donné. Consultez le profil complet sur LinkedIn et découvrez les relations de laura, ainsi que des emplois dans des entreprises similaires. 10.12.2020 Omnicanal & Mobile Wallet ⚡️ (avec Selligent) Voir le webinar. Il m’indique qu’il ne peut prendre un RDV avant le 17 juillet. Les réseaux sociaux vous permettent aussi de contacter le service client d’Intersport. Et si notre prochaine rencontre c’était toi ? Elle m’explique que je dois venir avvec mon portable et le numèro le jour ou je dépose mon vélo. This includes targeted advertising based on your browsing habits.We also place and use cookies and similar technologies with our trusted affiliates and partners. Pitoyable !!! De plus le VTT à été livré sans le protège chaîne qui se trouve sur le hauban en arrière du pédalier.